Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Thilo Beier, SeoTranslationPro, Uerdinger Str. 630, 47800 Krefeld, Deutschland („wir“) und unseren Kunden über die Leistungen auf seotranslationpro.com, im Kundenportal und über unsere Schnittstellen.

(2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit Verbrauchern schließen wir keine Verträge. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

(3) Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Leistungen

(1) Wir übersetzen Inhalte von Online-Shops und Websites, insbesondere unter Shopify und WordPress mit WPML, automatisiert mit KI-Sprachmodellen. Dazu gehören je nach Leistung das Auslesen der Inhalte, Glossare, automatische Prüfungen und das Zurückspielen der Übersetzungen. Der genaue Umfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website und im Kundenportal zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Die Übersetzungen entstehen maschinell. Wir schulden eine sorgfältige Verarbeitung nach dem Stand der Technik, aber keine fehlerfreie oder fachlich geprüfte Übersetzung und keinen bestimmten Erfolg, etwa Suchmaschinen-Platzierungen oder Umsätze. Der Kunde prüft die Inhalte, bevor er sie nutzt oder veröffentlicht, insbesondere rechtlich bedeutsame Texte wie Rechtstexte, Gesundheits-, Sicherheits- oder Pflichtangaben zu Produkten.

(3) Wir dürfen Unterauftragnehmer einsetzen, insbesondere Anbieter von KI-Sprachmodellen und Hosting.

§ 3 Vertragsschluss und Kundenkonto

(1) Die Darstellung von Paketen, Abos und WPML-Lizenzen auf der Website und im Kundenportal ist kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung kostenpflichtig abschickt (Schaltfläche „Kostenpflichtig kaufen“ im Kundenportal oder Abschluss des Bezahlvorgangs bei Stripe) und wir sie durch Gutschrift, Ausführung oder Bestätigung annehmen.

(2) Die Anmeldung im Kundenportal erfolgt über einen Link per E-Mail. Der Kunde schützt den Zugang zu seinem E-Mail-Postfach und zu seinem Shop vor Unbefugten und informiert uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch. Für Handlungen der Personen, denen er Zugang gibt, ist der Kunde verantwortlich.

§ 4 Zeichenguthaben

(1) Unsere Leistungen werden über ein Guthaben an Zeichen abgerechnet. Verbraucht werden die Zeichen, die für einen Auftrag übersetzt werden. Maßgeblich ist die im Kundenportal ausgewiesene Zählung. Vor einem Auftrag reservieren wir den voraussichtlichen Bedarf und verrechnen nach Abschluss den tatsächlichen Verbrauch.

(2) Gekaufte Zeichen schreiben wir nach Zahlungseingang gut. Das Guthaben verfällt nicht, solange das Kundenkonto besteht. Nicht verbrauchtes Guthaben wird nicht ausgezahlt oder erstattet, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Reicht das Guthaben für einen Auftrag nicht aus und ist keine automatische Aufladung aktiv, führen wir den Auftrag nicht oder nur teilweise aus.

§ 5 Pakete (Einmalkauf)

Pakete sind einmalige Käufe einer festen Zeichenmenge. Sie begründen kein Abo und verlängern sich nicht.

§ 6 Abo

(1) Ein Abo läuft jeweils einen Monat ab Abschluss und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn es nicht gekündigt wird.

(2) Zu Beginn jedes Abrechnungsmonats wird die Abo-Gebühr im Voraus fällig. Nach Zahlungseingang schreiben wir die enthaltene Zeichenmenge gut. Nicht verbrauchte Zeichen bleiben erhalten.

(3) Der Kunde kann das Abo jederzeit im Kundenportal zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Bereits bezahlte Monate werden nicht anteilig erstattet. Ein Wechsel der Abo-Stufe gilt ab der nächsten Abrechnung.

(4) Wir können das Abo mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungsmonats kündigen. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 7 Automatische Aufladung

(1) Der Kunde kann im Kundenportal eine automatische Aufladung einschalten. Sie ist ab Werk ausgeschaltet. Ist sie aktiv, kaufen wir für den Kunden das von ihm gewählte Paket und belasten das hinterlegte Zahlungsmittel, wenn das Guthaben unter die vom Kunden festgelegte Schwelle fällt oder ein Auftrag mehr Zeichen braucht als vorhanden sind.

(2) Je Kalendermonat laden wir höchstens so oft und höchstens bis zu dem Betrag auf, die der Kunde im Kundenportal festgelegt hat. Ist eine Grenze erreicht, wartet der Auftrag oder wird nicht ausgeführt.

(3) Jede Aufladung ist ein eigener Kauf zu dem Preis, der zum Zeitpunkt der Aufladung im Kundenportal angegeben ist. Der Kunde erhält dafür eine Rechnung und eine Benachrichtigung. Er kann die automatische Aufladung jederzeit mit Wirkung für künftige Aufladungen ausschalten oder ändern.

(4) Aufträge, die auf eine Zahlung warten, starten nach Zahlungseingang. Wird die Zahlung abgelehnt, brechen wir den Auftrag ab.

§ 8 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise, die bei der Bestellung im Kundenportal oder auf der Angebotsseite angegeben sind. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

(2) Kunden mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der EU, in der Schweiz, in Liechtenstein, im Vereinigten Königreich oder in Norwegen geben bei der Bestellung eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an. Bei Leistungen an Unternehmen in anderen EU-Mitgliedstaaten schuldet der Kunde die Umsatzsteuer (Reverse-Charge). Der Kunde teilt uns Änderungen seiner Angaben unverzüglich mit. Entstehen uns aus unrichtigen Angaben Steuernachforderungen, stellt der Kunde uns davon frei.

(3) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Beim ersten Kauf hinterlegt der Kunde sein Zahlungsmittel für spätere Zahlungen. Er ermächtigt uns, darüber Käufe einzuziehen, die er im Kundenportal auslöst, außerdem Abo-Gebühren und Aufladungen, die er aktiviert hat. Bei SEPA-Lastschrift gilt das Mandat, das der Kunde im Bezahlvorgang erteilt. Die Vorabankündigung erfolgt mit der Rechnung; die Frist dafür wird auf einen Tag verkürzt.

(4) Rechnungen erhält der Kunde elektronisch per E-Mail. Er ist mit der elektronischen Übermittlung einverstanden.

(5) Zahlungen sind sofort fällig. Gerät der Kunde in Verzug oder wird eine Zahlung zurückgebucht, können wir laufende und neue Aufträge bis zum Ausgleich aussetzen und die Zeichen aus der betroffenen Zahlung zurückbuchen. Kosten einer Rücklastschrift oder Rückbuchung, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde.

§ 9 Pflichten des Kunden und Nutzungsrechte

(1) Der Kunde stellt sicher, dass er die übermittelten Inhalte bearbeiten und übersetzen lassen darf und dass sie keine Rechte Dritter oder Gesetze verletzen. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf solchen Verstößen beruhen.

(2) Der Kunde gewährt uns die Zugänge zu Shop oder Website, die für die Leistung nötig sind, und sichert seine Daten regelmäßig. Wir verändern Inhalte nur im beauftragten Umfang.

(3) Der Kunde darf die für ihn erstellten Übersetzungen zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt nutzen.

§ 10 WPML-Lizenzen

(1) Wir bieten Lizenzen für das WordPress-Plugin WPML Multilingual CMS mit Lifetime-Updates an. WPML ist ein Produkt der OnTheGoSystems Limited („Hersteller“). Wir sind nicht mit dem Hersteller verbunden und nicht selbst Inhaber der Rechte an WPML. Wir stellen die Lizenz über unser Agentur-Konto beim Hersteller bereit: Wir registrieren die Domain, die der Kunde bei der Bestellung angibt, beim Hersteller und schicken dem Kunden spätestens 24 Stunden nach Zahlungseingang Download-Link und Lizenzschlüssel per E-Mail.

(2) Für die Nutzung von WPML gelten ausschließlich die Lizenz- und Nutzungsbedingungen des Herstellers in ihrer jeweils gültigen Fassung (abrufbar auf wpml.org). Wir räumen keine weitergehenden Rechte ein. Der Kunde verpflichtet sich, diese Bedingungen einzuhalten.

(3) Die Lizenz gilt für eine Domain. Ein späterer Wechsel der Domain ist nicht möglich. Die Lizenz darf weder weiterverkauft noch Dritten überlassen werden.

(4) Updates stehen zur Verfügung, solange der Hersteller die Version 4.x weiterentwickelt und bereitstellt. Auf Umfang, Zeitpunkt und Inhalt der Updates haben wir keinen Einfluss. Einen Anspruch auf künftige Hauptversionen oder bestimmte Funktionen hat der Kunde nicht.

(5) Support für WPML ist nicht enthalten. Fragen zur Übersetzung mit SeoTranslationPro beantworten wir wie gewohnt.

(6) Ist WPML mit der Website des Kunden nicht kompatibel oder funktioniert es nicht, erstatten wir den Kaufpreis, wenn der Kunde uns das innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mitteilt und wir es nach Prüfung bestätigen. Mit der Erstattung endet das Nutzungsrecht; wir heben die Registrierung der Domain beim Hersteller auf.

(7) Die §§ 4 bis 7 und § 9 Abs. 3 gelten für WPML-Lizenzen nicht.

§ 11 Verfügbarkeit

Wir sorgen für einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb. Wartung und Störungen bei Dritten, etwa bei Shop-Plattformen oder KI-Anbietern, können zu Verzögerungen führen. Bestimmte Bearbeitungszeiten schulden wir nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die Entgelte, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlt hat.

(3) Für den Verlust von Daten haften wir nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre.

(4) Ansprüche wegen Mängeln verjähren in einem Jahr ab Erbringung der Leistung. Das gilt nicht in den Fällen von Absatz 1.

§ 13 Datenschutz und Vertraulichkeit

(1) Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, etwa in Shop-Inhalten, schließen wir auf Anfrage einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.

(2) Wir behandeln die Inhalte des Kunden vertraulich und geben sie nur weiter, soweit es für die Leistung nötig ist (§ 2 Abs. 3) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

§ 14 Kundenkonto beenden

Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit per E-Mail an info@seotranslationpro.com beenden. Ein laufendes Abo endet dann zum Ende des Abrechnungsmonats. Mit dem Ende des Kundenkontos erlischt nicht verbrauchtes Guthaben.

§ 15 Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn ein sachlicher Grund besteht, etwa neue Leistungen oder geänderte Rechtslage. Änderungen teilen wir mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen; darauf weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspricht er, können beide Seiten das Abo zum Inkrafttreten kündigen. Für bereits gekauftes Guthaben gelten die bisherigen Preise.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Düsseldorf. Wir dürfen den Kunden auch an seinem Sitz verklagen.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Die englische Fassung dient nur der Information.

(4) Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.